Bloqueo Hard Rock Riviera Maya

Políticas bloqueos 2025

• Tarifas públicas por habitación por noche, en plan todo incluido.
• Cargo de impuesto de saneamiento obligatorio aplica para todos los pax que se hospeden y varia de acuerdo al hotel que reserven. Pago directo en recepción.
• Check inn  3:00pm // Check out  12:00pm, Azabache no se hace responsable por llegadas anticipas o salidas tardías, sujeto a cargos que el hotel indique.
• Promoción y tarifa de menores aplica compartiendo mínimo con dos adultos. 
• Se solicita el 15% de anticipo público (no reembolsable ni transferible) después de las 48hrs posteriores al ingreso de la reserva de lo contrario se procederá a liberar la reserva.
• Las reservas se deben liquidar 45 días antes del check in. 
• Todos los pagos deben ser enviados al correo de grupos@azabache.travel con copia a pagos@azabachetour.com, el pago tiene que estar validado por el departamento administrativo o de lo contrario se tomara como reserva no efectiva. 
• Cualquier reserva que cuente con el anticipo y 45 días antes no se encuentre liquidada se procederá a cancelar generando como penalidad del 100% sin opción a reembolso ni aplicar saldo a favor  a otros servicios. 
• No aplica noches pre y post.
• Cualquier cambio de nombre y ocupación 45 días antes del check in, pasado los 45 días antes genera un cargo por penalidad de $30 usd por cambio.
• Las claves de confirmación de hotel, serán enviadas 7 días antes de la entrada del grupo (esto puede variar según los acuerdos de cada bloqueo)  
• Todas las reservas de bloqueos son comisionadas al 15% sin excepción.
• No Show y Salidas anticipadas aplica penalidad por estancia completa.
• Si el hotel así lo requiere solicitará identificación a los clientes al momento de su registro y en caso de no acreditar la nacionalidad mexicana, el hotel podrá hacer el cobro de la tarifa correspondiente directamente a los clientes